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Marketing en el Punto de Venta: Merchandising
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Sobre el curso
Marketing en el Punto de Venta: Merchandising es un curso online asincrónico de 40 horas.
Asimilar que el merchandising es una de las piezas clave en la distribución, disfrutando de poco tiempo para captar la atención del consumidor. Valorar el merchandising como una inversión a largo plazo. Aumentar las ventas a través del lineal más rentable tanto para el fabricante como para el distribuidor, y de este modo lograr satisfacer las necesidades del consumidor. El curso puede ser aprovechado tanto por el comerciante como por el fabricante. Unos lo podrán aprovechar para optimizar mejor los metros lineales de sus establecimientos, mientras que los otros podrán conocer las herramientas más adecuadas para conseguir una mejor presencia de sus productos en los puntos de venta.
El programa está organizado en 14 módulos, con objetivos y contenidos definidos por ADR Formación.
Lo que aprenderás
- Dotar al estudiante de los conocimientos básicos relacionados con el Merchandising y sus sujetos protagonistas. Comprender su importancia y relevancia en las ventas.
- Relacionar y posicionar el Merchandising dentro del marketing. Introducir los principales conceptos a desarrollar durante el curso.
- Conocer las variables que influyen en el comportamiento del cliente y su relación con el punto de venta. Aprender cómo se aplica el Merchandising en el proseo psicológico del consumidor.
- Reconocer los tipos de compra que realiza el cliente y utilizar las acciones de Merchandising para influir en la decisión final. Aprender como la segmentación forma parte del proceso clave de la definición de las acciones de Merchandising.
- Aprender las herramientas claves para analizar los principales elementos decorativos del establecimiento. Ser capaz de potenciar estos elementos para atraer al mayor número de clientes. Construir una fachada que transmita con claridad la actividad del comercio.
- Mostrar las herramientas claves para analizar los principales elementos decorativos del establecimiento. Potenciar estos elementos para atraer al mayor número de clientes. Diseñar un escaparate que refleje lo que el cliente espera encontrar en el punto de venta.
- Conocer y respetar los principales criterios de implantación. Saber emplear estas herramientas para decidir la utilización óptima de la superficie disponible de ventas.
- Distinguir el conjunto de técnicas de comunicación que favorece la calidad del espacio circulante del comercio. Descubrir cómo es percibido por el cliente a través de los sentidos. Ser capaces de aplicarlas para dar vida y hacer más atractivo el establecimiento comercial.
Contenido del curso
Módulo 1: Introducción al Merchandising
2 Horas 25 Minutos
Objetivo: Dotar al estudiante de los conocimientos básicos relacionados con el Merchandising y sus sujetos protagonistas. Comprender su importancia y relevancia en las ventas.
- Justificaciones para su uso
- Concepto de Merchandising
- Origen
- Confusiones sobre el concepto
- Definiciones
- Entendiendo las definiciones
- Beneficios del Merchandising
- Principales funciones
- Principales funciones del merchandising realizadas por el fabricante
- Principales funciones del merchandising realizadas por el detallista
- Pilares básicos
- Evolución del Merchandising
- Comercio tradicional
- Comercio en libre servicio
- Sistema mixto
- Ejercicios
- Ejercicio 1: conoce enlaces interesantes del sector
- Ejercicio 2: ¿quién es quién?
- Ejercicio 3: pon a prueba lo que has aprendido
Módulo 2: El Merchandising como elemento del marketing
1 Hora 45 Minutos
Objetivo: Relacionar y posicionar el Merchandising dentro del marketing. Introducir los principales conceptos a desarrollar durante el curso.
- Introducción
- Marketing Mix
- Marketing Mix: Distribución
- Concepto
- Canales básicos de distribución
- Merchandising de presentación
- Concepto
- Objetivos
- Merchandising de gestión
- Concepto
- Objetivos
- Merchandising de seducción
- Concepto
- Objetivos
- Ejercicios
- Ejercicio 1: los pilares del Marketing
- Ejercicio 2: los pilares del Marketing en el Punto de Venta
- Ejercicio 3: pon a prueba lo que has aprendido
Módulo 3: El proceso de decisión de compra I
2 Horas 05 Minutos
Objetivo: Conocer las variables que influyen en el comportamiento del cliente y su relación con el punto de venta. Aprender cómo se aplica el Merchandising en el proseo psicológico del consumidor.
- Introducción
- El Cliente
- Diferencia entre cliente potencial y real
- Diferencia entre cliente «flux» y «traffic»
- Necesidades y hábitos de compra
- Necesidades
- Hábitos de compra
- Proceso psicológico de compra del cliente en libre servicio
- Método AIDA / AIDAS
- Merchandising aplicado al proceso psicológico
- Ejercicios
- Ejercicio 1: el cliente «dos en uno»
- Ejercicio 2: ¿quién es quién?
- Ejercicio 3: pon a prueba lo que has aprendido
Módulo 4: El proceso de decisión de compra II
2 Horas 35 Minutos
Objetivo: Reconocer los tipos de compra que realiza el cliente y utilizar las acciones de Merchandising para influir en la decisión final. Aprender como la segmentación forma parte del proceso clave de la definición de las acciones de Merchandising.
- Introducción
- Tipos de compra
- Compras premeditadas
- Compras sugeridas
- Compras impulsivas
- El merchandising aplicado a los tipos de compra
- Merchandising 1 o NP (Necesario Previsto)
- Merchandising 2 o NI (Necesario Imprevisto)
- Merchandising 3 o DI (Deseado Imprevisto)
- Merchandising 4 o DP (Deseado Previsto)
- Segmentación del cliente
- Definición del cliente
- Criterios de segmentación
- Cifras relevantes
- Ejercicios
- Ejercicio 1: roles de comportamiento
- Ejercicio 2: los productos según el tipo de compra
- Ejercicio 3: conoce el sector en el que te mueves
Módulo 5: Disposición exterior del punto de venta: Fachada
3 Horas 40 Minutos
Objetivo: Aprender las herramientas claves para analizar los principales elementos decorativos del establecimiento. Ser capaz de potenciar estos elementos para atraer al mayor número de clientes. Construir una fachada que transmita con claridad la actividad del comercio.
- Introducción
- Objetivos de la comunicación exterior
- Localización y emplazamiento
- La Fachada
- Concepto
- Objetivos
- Encuadre de la fachada
- Decoración de la zona de influencia
- Características de la fachada ideal
- División de la fachada
- Preguntas para chequear una fachada
- Rótulos exteriores
- Concepto
- Formas
- Ley de marcas
- Dimensiones
- Textos
- Funciones de los rótulos
- Preguntas para chequear un rótulo
- Área de acceso al establecimiento comercial
- La puerta de entrada
- El hall
- La acera
- Ejercicios
- Ejercicio 1: una fachada lo dice todo
- Ejercicio 2: ponte una bufanda bonita
- Ejercicio 3: pon a prueba lo que has aprendido
Módulo 6: Disposición exterior del punto de venta: Escaparate
3 Horas 05 Minutos
Objetivo: Mostrar las herramientas claves para analizar los principales elementos decorativos del establecimiento. Potenciar estos elementos para atraer al mayor número de clientes. Diseñar un escaparate que refleje lo que el cliente espera encontrar en el punto de venta.
- Relación entre el merchandising y el escaparate
- Concepto de escaparate
- Objetivos del escaparate
- Tipologías de escaparates
- Frontales
- Finalidad
- Pilares del escaparate
- La tienda en sí misma
- Descubridor
- El espacio
- Pocos artículos
- Crear animación y tentación
- Renovación constante
- Cualidades de un escaparate
- Visibilidad
- Coherencia
- Unidad
- Organización
- Oportunidad
- Sugestión
- Originalidad y sorpresa
- Técnicas de presentación
- Técnicas basadas en el trazado de la línea imaginaria
- Técnicas basadas en la localización del punto
- Selección del producto
- Atractivo de venta
- Atractivo a la vista
- Refleje la actualidad
- Acciones especiales
- Preguntas para chequear un escaparate
- Ejercicios
- Ejercicio 1: ¿hoy qué ropa has elegido ponerte?
- Ejercicio 2: ¿y qué peinado hacerte?
- Ejercicio 3: lánzate a la calle
Módulo 7: Disposición interna del punto de venta
4 Horas 55 Minutos
Objetivo: Conocer y respetar los principales criterios de implantación. Saber emplear estas herramientas para decidir la utilización óptima de la superficie disponible de ventas.
- Introducción
- Diseño de la superficie comercial
- Concepción del espacio
- Imagen percibida por los clientes
- Implantación de las secciones
- Colocación de las secciones
- Tamaño de las secciones
- Reglas de oro
- La circulación en el establecimiento
- Concepto
- Nueva conceptualización de circulación
- El itinerario
- La velocidad de circulación
- El tiempo de permanencia
- Zonas caliente y fría
- Zona caliente
- Zona fría
- Puntos calientes y fríos
- Puntos calientes
- Puntos fríos
- Índices de control
- Índice de circulación
- Índice de atracción
- Índice de compra
- Ejercicios
- Ejercicio 1: la planificación es clave
- Ejercicio 2: lánzate a la calle
- Ejercicio 3: demuestra lo que has aprendido
- Ejercicio 4: dale una vuelta a lo que has aprendido
Módulo 8: La animación en el punto de venta I
3 Horas 25 Minutos
Objetivo: Distinguir el conjunto de técnicas de comunicación que favorece la calidad del espacio circulante del comercio. Descubrir cómo es percibido por el cliente a través de los sentidos. Ser capaces de aplicarlas para dar vida y hacer más atractivo el establecimiento comercial.
- Animación en el Punto de Venta I
- Concepto y objetivos
- Concepto
- Objetivos
- Estilos de animación en el punto de venta
- Animación permanente
- Animación intermitente
- La ambientación del punto de venta
- Cualidades sensoriales
- Temperatura
- Decoración
- Volumen
- El color
- Iluminación
- El aroma
- La música
- La degustación
- Ejercicios
- Ejercicio 1: dale marcha, marcha…
- Ejercicio 2: la naturaleza nos muestra el camino
- Ejercicio 3: lánzate a la calle
Módulo 9: La animación en el punto de venta II
2 Horas 10 Minutos
Objetivo: Aprender el conjunto de técnicas de comunicación que destacan aquellos productos o gama de productos principales en la gestión del punto de venta. Descubrir cómo es percibido por el cliente y como incrementan las ventas.
- Animación en el Punto de Venta II: el realce
- Introducción
- Concepto y metas
- Concepto
- Metas
- Dentro del lineal
- Chimenea
- Efecto raíl
- Cambio de niveles del anaquel/es
- Expositores específicos
- Fuera del lineal
- Cabecera de góndola
- Islas
- Pilas
- Contenedores desordenados
- Gestión del trato y la atención al cliente
- Ejercicios
- Ejercicio 1: ¡simplemente para tus ojos!
- Ejercicio 2: todo pasa por la cabeza…
- Ejercicio 3: lánzate a la calle
Módulo 10: La publicidad en el lugar de ventas I
2 Horas 50 Minutos
Objetivo: Conocer los principios básicos de la publicidad en el punto de venta. Desarrollar el conjunto de acciones publicitarias llevadas a cabo a favor de un producto en el punto de venta. Ser capaces de desarrollar este tipo de acciones centradas en el material publicitario.
- Definición
- Objetivos y condiciones básicas en la P.L.V.
- Objetivos
- Funciones
- Condiciones básicas
- Material publicitario en el punto de venta
- Requisitos
- Tipos de material publicitario en el punto de venta
- Displays
- Concepto
- Tipos de displays
- Megafonía publicitaria
- Proyecciones audiovisuales
- Ventajas que aporta el soporte televisivo
- Diferentes fórmulas que aporta el soporte televisivo
- Los carteles
- Concepto
- Tipología
- Tipos de soporte
- Redacción del texto
- Confección de carteles
- Emplazamiento de los carteles
- Cantidad y tiempo
- Ejercicios
- Ejercicio 1: la publicidad, esa incomprendida
- Ejercicio 2: algo tan simple, algo tan útil
- Ejercicio 3: lánzate a la calle
Módulo 11: La publicidad en el lugar de ventas II
2 Horas 35 Minutos
Objetivo: Desarrollar el conjunto de acciones publicitarias llevadas a cabo a favor de un producto en el punto de venta. Ser capaces de desarrollar este tipo de acciones centradas en el mobiliario de presentación y los exhibidores.
- Introducción
- Mobiliario de presentación
- Concepto
- Criterios de selección de los medios de exposición
- Estanterías murales y góndolas
- Estanterías murales
- Góndolas
- Complementos de estos medios de exposición
- Mostrador de caja o pasillo de revisión
- Caja registradora
- Carros y cestas de compra
- Exhibidores o presentadores
- Concepto
- Presentación a granel o en masa
- Expositores de la caja de salida
- Expositores de blister
- Presentaciones especiales
- Promociones de Ventas
- Concepto
- Promociones en el establecimiento
- Promociones de los fabricantes a los consumidores
- Promoción al detallista
- Ejercicios
- Ejercicio 1: con poco se consigue mucho
- Ejercicio 2: más vale pájaro en mano que ciento volando
- Ejercicio 3: lánzate a la calle
Módulo 12: El surtido como respuesta a las necesidades del cliente / consumidor
3 Horas 30 Minutos
Objetivo: Definir el surtido como la variedad de artículos o referencias que comercializa el establecimiento. Aprender a optimizar la estructura del surtido para satisfacer las necesidades del cliente.
- El surtido
- Introducción
- Concepto
- Estructura del surtido
- Definición
- Departamentos
- Secciones
- Categorías de productos
- Familias
- Subfamilias
- Referencias
- Dimensiones estratégicas del surtido
- Amplitud del surtido
- Anchura del surtido
- Profundidad del surtido
- Coherencia del surtido
- Esenciabilidad del surtido
- Gestión por categorías en el punto de venta
- Proceso triangular
- Categoría operativa de productos
- Categoría conceptual de productos
- Análisis cuantitativo del surtido
- Las ventas
- El margen
- El beneficio
- La rentabilidad
- La rotación
- Ejercicios
- Ejercicio 1: el laberinto de las categorías
- Ejercicio 2: la visualización es la clave
- Ejercicio 3: pon a prueba lo que has aprendido
- Ejercicio 4: lánzate a la calle… pero con cabeza
Módulo 13: El surtido con marca del distribuidor
1 Hora 45 Minutos
Objetivo: Conocer la importancia y la relevancia de la comercialización de productos con marca del distribuidor. Descubrir la relación entre el merchandising y el ciclo de vida de los productos.
- Introducción
- Objetivos de la marca del distribuidor
- Características de los productos libres de marca
- Impacto de las marcas de distribuidor en los consumidores
- Importancia de las marcas de distribuidor
- Razones crecimiento marcas de distribuidor
- El merchandising del producto
- Introducción
- El ciclo de vida del producto y el merchandising
- Ejercicios
- Ejercicio 1: conoce el entorno
- Ejercicio 2: buen precio y cerca de casa
- Ejercicio 3
Módulo 14: La gestión del lineal
3 Horas 15 Minutos
Objetivo: Determinar el lineal en función de la implantación y de la estructura del surtido. Valorar la combinación ideal para la rentabilidad máxima del lineal.
- Gestión del lineal
- Concepto
- Funciones del lineal
- Facing
- Concepto
- ¿Cómo se calcula?
- ¿Cómo se mide?
- Principios para la gestión del lineal
- En función del nivel de ventas
- En función del amplio y variado surtido existente en el mercado
- Determinación del lineal mínimo
- Umbral de percepción
- El tamaño del establecimiento comercial
- La capacidad de «stockage» en el lineal
- Análisis de la implantación de productos
- Por productos o proveedores
- De forma vertical u horizontal
- Presentación Vertical
- Presentación Horizontal
- Zonas y niveles del lineal
- Zonas del lineal
- Niveles del lineal
- Niveles del lineal: productos recomendados
- El valor de los niveles
- Emplazamiento y diseño del lineal
- Organización
- Colocación
- Localización
- Técnicas auxiliares
- Reposición
- Colocación a lo largo de los pasillos
- Criterios de implantación
- Gestión informática en el campo del Merchandising
- Evolución
- Tipos de datos
- Tipos de software
- Spacemann
- Agradecimientos
- Ejercicios
- Ejercicio 1: la diferencia en lo diferente
- Ejercicio 2: ¿te gusta esconderte?
- Ejercicio 3: lánzate a la calle
Módulo 1: Introducción al Merchandising
2 Horas 25 Minutos
Objetivo: Dotar al estudiante de los conocimientos básicos relacionados con el Merchandising y sus sujetos protagonistas. Comprender su importancia y relevancia en las ventas.
- Justificaciones para su uso
- Concepto de Merchandising
- Origen
- Confusiones sobre el concepto
- Definiciones
- Entendiendo las definiciones
- Beneficios del Merchandising
- Principales funciones
- Principales funciones del merchandising realizadas por el fabricante
- Principales funciones del merchandising realizadas por el detallista
- Pilares básicos
- Evolución del Merchandising
- Comercio tradicional
- Comercio en libre servicio
- Sistema mixto
- Ejercicios
- Ejercicio 1: conoce enlaces interesantes del sector
- Ejercicio 2: ¿quién es quién?
- Ejercicio 3: pon a prueba lo que has aprendido
Módulo 2: El Merchandising como elemento del marketing
1 Hora 45 Minutos
Objetivo: Relacionar y posicionar el Merchandising dentro del marketing. Introducir los principales conceptos a desarrollar durante el curso.
- Introducción
- Marketing Mix
- Marketing Mix: Distribución
- Concepto
- Canales básicos de distribución
- Merchandising de presentación
- Concepto
- Objetivos
- Merchandising de gestión
- Concepto
- Objetivos
- Merchandising de seducción
- Concepto
- Objetivos
- Ejercicios
- Ejercicio 1: los pilares del Marketing
- Ejercicio 2: los pilares del Marketing en el Punto de Venta
- Ejercicio 3: pon a prueba lo que has aprendido
Módulo 3: El proceso de decisión de compra I
2 Horas 05 Minutos
Objetivo: Conocer las variables que influyen en el comportamiento del cliente y su relación con el punto de venta. Aprender cómo se aplica el Merchandising en el proseo psicológico del consumidor.
- Introducción
- El Cliente
- Diferencia entre cliente potencial y real
- Diferencia entre cliente «flux» y «traffic»
- Necesidades y hábitos de compra
- Necesidades
- Hábitos de compra
- Proceso psicológico de compra del cliente en libre servicio
- Método AIDA / AIDAS
- Merchandising aplicado al proceso psicológico
- Ejercicios
- Ejercicio 1: el cliente «dos en uno»
- Ejercicio 2: ¿quién es quién?
- Ejercicio 3: pon a prueba lo que has aprendido
Módulo 4: El proceso de decisión de compra II
2 Horas 35 Minutos
Objetivo: Reconocer los tipos de compra que realiza el cliente y utilizar las acciones de Merchandising para influir en la decisión final. Aprender como la segmentación forma parte del proceso clave de la definición de las acciones de Merchandising.
- Introducción
- Tipos de compra
- Compras premeditadas
- Compras sugeridas
- Compras impulsivas
- El merchandising aplicado a los tipos de compra
- Merchandising 1 o NP (Necesario Previsto)
- Merchandising 2 o NI (Necesario Imprevisto)
- Merchandising 3 o DI (Deseado Imprevisto)
- Merchandising 4 o DP (Deseado Previsto)
- Segmentación del cliente
- Definición del cliente
- Criterios de segmentación
- Cifras relevantes
- Ejercicios
- Ejercicio 1: roles de comportamiento
- Ejercicio 2: los productos según el tipo de compra
- Ejercicio 3: conoce el sector en el que te mueves
Módulo 5: Disposición exterior del punto de venta: Fachada
3 Horas 40 Minutos
Objetivo: Aprender las herramientas claves para analizar los principales elementos decorativos del establecimiento. Ser capaz de potenciar estos elementos para atraer al mayor número de clientes. Construir una fachada que transmita con claridad la actividad del comercio.
- Introducción
- Objetivos de la comunicación exterior
- Localización y emplazamiento
- La Fachada
- Concepto
- Objetivos
- Encuadre de la fachada
- Decoración de la zona de influencia
- Características de la fachada ideal
- División de la fachada
- Preguntas para chequear una fachada
- Rótulos exteriores
- Concepto
- Formas
- Ley de marcas
- Dimensiones
- Textos
- Funciones de los rótulos
- Preguntas para chequear un rótulo
- Área de acceso al establecimiento comercial
- La puerta de entrada
- El hall
- La acera
- Ejercicios
- Ejercicio 1: una fachada lo dice todo
- Ejercicio 2: ponte una bufanda bonita
- Ejercicio 3: pon a prueba lo que has aprendido
Módulo 6: Disposición exterior del punto de venta: Escaparate
3 Horas 05 Minutos
Objetivo: Mostrar las herramientas claves para analizar los principales elementos decorativos del establecimiento. Potenciar estos elementos para atraer al mayor número de clientes. Diseñar un escaparate que refleje lo que el cliente espera encontrar en el punto de venta.
- Relación entre el merchandising y el escaparate
- Concepto de escaparate
- Objetivos del escaparate
- Tipologías de escaparates
- Frontales
- Finalidad
- Pilares del escaparate
- La tienda en sí misma
- Descubridor
- El espacio
- Pocos artículos
- Crear animación y tentación
- Renovación constante
- Cualidades de un escaparate
- Visibilidad
- Coherencia
- Unidad
- Organización
- Oportunidad
- Sugestión
- Originalidad y sorpresa
- Técnicas de presentación
- Técnicas basadas en el trazado de la línea imaginaria
- Técnicas basadas en la localización del punto
- Selección del producto
- Atractivo de venta
- Atractivo a la vista
- Refleje la actualidad
- Acciones especiales
- Preguntas para chequear un escaparate
- Ejercicios
- Ejercicio 1: ¿hoy qué ropa has elegido ponerte?
- Ejercicio 2: ¿y qué peinado hacerte?
- Ejercicio 3: lánzate a la calle
Módulo 7: Disposición interna del punto de venta
4 Horas 55 Minutos
Objetivo: Conocer y respetar los principales criterios de implantación. Saber emplear estas herramientas para decidir la utilización óptima de la superficie disponible de ventas.
- Introducción
- Diseño de la superficie comercial
- Concepción del espacio
- Imagen percibida por los clientes
- Implantación de las secciones
- Colocación de las secciones
- Tamaño de las secciones
- Reglas de oro
- La circulación en el establecimiento
- Concepto
- Nueva conceptualización de circulación
- El itinerario
- La velocidad de circulación
- El tiempo de permanencia
- Zonas caliente y fría
- Zona caliente
- Zona fría
- Puntos calientes y fríos
- Puntos calientes
- Puntos fríos
- Índices de control
- Índice de circulación
- Índice de atracción
- Índice de compra
- Ejercicios
- Ejercicio 1: la planificación es clave
- Ejercicio 2: lánzate a la calle
- Ejercicio 3: demuestra lo que has aprendido
- Ejercicio 4: dale una vuelta a lo que has aprendido
Módulo 8: La animación en el punto de venta I
3 Horas 25 Minutos
Objetivo: Distinguir el conjunto de técnicas de comunicación que favorece la calidad del espacio circulante del comercio. Descubrir cómo es percibido por el cliente a través de los sentidos. Ser capaces de aplicarlas para dar vida y hacer más atractivo el establecimiento comercial.
- Animación en el Punto de Venta I
- Concepto y objetivos
- Concepto
- Objetivos
- Estilos de animación en el punto de venta
- Animación permanente
- Animación intermitente
- La ambientación del punto de venta
- Cualidades sensoriales
- Temperatura
- Decoración
- Volumen
- El color
- Iluminación
- El aroma
- La música
- La degustación
- Ejercicios
- Ejercicio 1: dale marcha, marcha…
- Ejercicio 2: la naturaleza nos muestra el camino
- Ejercicio 3: lánzate a la calle
Módulo 9: La animación en el punto de venta II
2 Horas 10 Minutos
Objetivo: Aprender el conjunto de técnicas de comunicación que destacan aquellos productos o gama de productos principales en la gestión del punto de venta. Descubrir cómo es percibido por el cliente y como incrementan las ventas.
- Animación en el Punto de Venta II: el realce
- Introducción
- Concepto y metas
- Concepto
- Metas
- Dentro del lineal
- Chimenea
- Efecto raíl
- Cambio de niveles del anaquel/es
- Expositores específicos
- Fuera del lineal
- Cabecera de góndola
- Islas
- Pilas
- Contenedores desordenados
- Gestión del trato y la atención al cliente
- Ejercicios
- Ejercicio 1: ¡simplemente para tus ojos!
- Ejercicio 2: todo pasa por la cabeza…
- Ejercicio 3: lánzate a la calle
Módulo 10: La publicidad en el lugar de ventas I
2 Horas 50 Minutos
Objetivo: Conocer los principios básicos de la publicidad en el punto de venta. Desarrollar el conjunto de acciones publicitarias llevadas a cabo a favor de un producto en el punto de venta. Ser capaces de desarrollar este tipo de acciones centradas en el material publicitario.
- Definición
- Objetivos y condiciones básicas en la P.L.V.
- Objetivos
- Funciones
- Condiciones básicas
- Material publicitario en el punto de venta
- Requisitos
- Tipos de material publicitario en el punto de venta
- Displays
- Concepto
- Tipos de displays
- Megafonía publicitaria
- Proyecciones audiovisuales
- Ventajas que aporta el soporte televisivo
- Diferentes fórmulas que aporta el soporte televisivo
- Los carteles
- Concepto
- Tipología
- Tipos de soporte
- Redacción del texto
- Confección de carteles
- Emplazamiento de los carteles
- Cantidad y tiempo
- Ejercicios
- Ejercicio 1: la publicidad, esa incomprendida
- Ejercicio 2: algo tan simple, algo tan útil
- Ejercicio 3: lánzate a la calle
Módulo 11: La publicidad en el lugar de ventas II
2 Horas 35 Minutos
Objetivo: Desarrollar el conjunto de acciones publicitarias llevadas a cabo a favor de un producto en el punto de venta. Ser capaces de desarrollar este tipo de acciones centradas en el mobiliario de presentación y los exhibidores.
- Introducción
- Mobiliario de presentación
- Concepto
- Criterios de selección de los medios de exposición
- Estanterías murales y góndolas
- Estanterías murales
- Góndolas
- Complementos de estos medios de exposición
- Mostrador de caja o pasillo de revisión
- Caja registradora
- Carros y cestas de compra
- Exhibidores o presentadores
- Concepto
- Presentación a granel o en masa
- Expositores de la caja de salida
- Expositores de blister
- Presentaciones especiales
- Promociones de Ventas
- Concepto
- Promociones en el establecimiento
- Promociones de los fabricantes a los consumidores
- Promoción al detallista
- Ejercicios
- Ejercicio 1: con poco se consigue mucho
- Ejercicio 2: más vale pájaro en mano que ciento volando
- Ejercicio 3: lánzate a la calle
Módulo 12: El surtido como respuesta a las necesidades del cliente / consumidor
3 Horas 30 Minutos
Objetivo: Definir el surtido como la variedad de artículos o referencias que comercializa el establecimiento. Aprender a optimizar la estructura del surtido para satisfacer las necesidades del cliente.
- El surtido
- Introducción
- Concepto
- Estructura del surtido
- Definición
- Departamentos
- Secciones
- Categorías de productos
- Familias
- Subfamilias
- Referencias
- Dimensiones estratégicas del surtido
- Amplitud del surtido
- Anchura del surtido
- Profundidad del surtido
- Coherencia del surtido
- Esenciabilidad del surtido
- Gestión por categorías en el punto de venta
- Proceso triangular
- Categoría operativa de productos
- Categoría conceptual de productos
- Análisis cuantitativo del surtido
- Las ventas
- El margen
- El beneficio
- La rentabilidad
- La rotación
- Ejercicios
- Ejercicio 1: el laberinto de las categorías
- Ejercicio 2: la visualización es la clave
- Ejercicio 3: pon a prueba lo que has aprendido
- Ejercicio 4: lánzate a la calle… pero con cabeza
Módulo 13: El surtido con marca del distribuidor
1 Hora 45 Minutos
Objetivo: Conocer la importancia y la relevancia de la comercialización de productos con marca del distribuidor. Descubrir la relación entre el merchandising y el ciclo de vida de los productos.
- Introducción
- Objetivos de la marca del distribuidor
- Características de los productos libres de marca
- Impacto de las marcas de distribuidor en los consumidores
- Importancia de las marcas de distribuidor
- Razones crecimiento marcas de distribuidor
- El merchandising del producto
- Introducción
- El ciclo de vida del producto y el merchandising
- Ejercicios
- Ejercicio 1: conoce el entorno
- Ejercicio 2: buen precio y cerca de casa
- Ejercicio 3
Módulo 14: La gestión del lineal
3 Horas 15 Minutos
Objetivo: Determinar el lineal en función de la implantación y de la estructura del surtido. Valorar la combinación ideal para la rentabilidad máxima del lineal.
- Gestión del lineal
- Concepto
- Funciones del lineal
- Facing
- Concepto
- ¿Cómo se calcula?
- ¿Cómo se mide?
- Principios para la gestión del lineal
- En función del nivel de ventas
- En función del amplio y variado surtido existente en el mercado
- Determinación del lineal mínimo
- Umbral de percepción
- El tamaño del establecimiento comercial
- La capacidad de «stockage» en el lineal
- Análisis de la implantación de productos
- Por productos o proveedores
- De forma vertical u horizontal
- Presentación Vertical
- Presentación Horizontal
- Zonas y niveles del lineal
- Zonas del lineal
- Niveles del lineal
- Niveles del lineal: productos recomendados
- El valor de los niveles
- Emplazamiento y diseño del lineal
- Organización
- Colocación
- Localización
- Técnicas auxiliares
- Reposición
- Colocación a lo largo de los pasillos
- Criterios de implantación
- Gestión informática en el campo del Merchandising
- Evolución
- Tipos de datos
- Tipos de software
- Spacemann
- Agradecimientos
- Ejercicios
- Ejercicio 1: la diferencia en lo diferente
- Ejercicio 2: ¿te gusta esconderte?
- Ejercicio 3: lánzate a la calle
¿Para quién es?
Diseñadores y profesionales creativos
Dirigimos este curso a todas aquellas personas que realizan su labor profesional en el ámbito de la distribución y están interesadas en conseguir incrementar la rentabilidad de su comercio o una mejor presencia de sus productos.
Requisitos
- Ninguno previo
Certificado y respaldo
Respaldo institucional
Centro de Capacitación del Comercio, OTEC de la Cámara de Comercio de Santiago.
Formación online
Curso asincrónico para avanzar según tu disponibilidad.
Preguntas frecuentes
¿El curso tiene horarios establecidos?
No. Es un curso asincrónico y puedes avanzar según tu disponibilidad, sin conectarte a clases en un horario determinado.
¿Cómo accedo al curso después de comprarlo?
Una vez aprobado el pago y procesada la matrícula, recibirás por correo electrónico las instrucciones para acceder al aula.
¿Cómo obtengo el certificado?
Para obtener el certificado digital debes completar los contenidos y cumplir los criterios de aprobación establecidos para el curso.
¿Necesito conocimientos previos?
Ninguno previo
¿Cuánto dura el curso?
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