Centro de Capacitación del Comercio
Diplomado en
Administración y
Gestión de Instituciones Veterinarias
Desarrollar las competencias necesarias para la gestión eficiente de instituciones veterinarias, proporcionando a los participantes herramientas avanzadas en liderazgo, gestión organizacional, planificación financiera, comercialización y cumplimiento legal. El diplomado busca formar profesionales capaces de administrar y dirigir clínicas veterinarias y otras organizaciones del sector, promoviendo un entorno competitivo y orientado al bienestar animal, el servicio al cliente y la eficiencia operativa.
- Duración: 200 Hrs.
- Modalidad: Híbrido
- Fecha de inicio: 14 de Abril del 2025
Dirigido a
- Veterinarios que ocupen o aspiren a cargos de liderazgo en clínicas, hospitales o centros veterinarios.
- Administradores de instituciones veterinarias que deseen perfeccionar sus habilidades en la gestión financiera, comercial y organizacional del sector.
- Profesionales de áreas afines, como zootecnia, biología o química farmacéutica, interesados en adquirir conocimientos de gestión aplicados al entorno veterinario.
- Propietarios de clínicas veterinarias que deseen mejorar la rentabilidad, la satisfacción del cliente y la calidad de los servicios ofrecidos.
Objetivos Generales
- Comprender y aplicar técnicas y herramientas de gestión administrativa para optimizar la
- calidad del servicio.
- Implementar métodos de gestión financiera para la administración eficiente de
- presupuestos y flujos de caja en sus empresas.
- Diseñar y gestionar protocolos técnicos que permitan una atención personalizada y
- eficiente a los clientes.
- Identificar y desarrollar habilidades blandas, aplicándolas con su equipo de trabajo para
- implementar herramientas de gestión de manera efectiva.
- Incorporar conocimientos de marketing enfocados en servicios veterinarios.
- Dominar los conceptos clave, teorías y terminología fundamentales del marketing en el
- ámbito veterinario.
- Diseñar estrategias empresariales que fortalezcan la competitividad y sostenibilidad de la
·organización.
DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING ESTRATÉGICO
MÓDULOS
- Selección Estratégica de Equipos de Trabajo.
- Gestión de Contratos Laborales.
- Estrategias de Motivación Laboral.
- Diseño de Reglamentos Internos y Trabajo en Equipo.
- Manejo de Conflictos y Planificación de Personal.
DESARROLLO Y CULTURA ORGANIZACIONAL
- Selección Estratégica de Equipos de Trabajo.
- Gestión de Contratos Laborales.
- Estrategias de Motivación Laboral.
- Diseño de Reglamentos Internos y Trabajo en Equipo.
INTELIGENCIA ARTIFICIAL, INNOVACIÓN Y METODOLOGÍA LEAN EN LA VETERINARIA
Fundamentos de la Metodología Lean y Principios Aplicados a la Veterinaria.
Mapeo de Procesos, Detección de Ineficiencias y Herramientas Lean.
Cultura Kaizen, Mejora Continua y Gestión de Equipos con Lean.
Inteligencia Artificial en la Veterinaria, Ética y Sostenibilidad.
PLAN DE NEGOCIOS Y EMPRENDIMIENTO
- Diseño y Localización del Proyecto.
- Evaluación de Requerimientos de Recursos Humanos y Mat
- Estructuración de Costos, Presupuestos y Planificación Fina
- Aspectos Legales, Análisis de Mercado y Implementación
