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15 horas · 100% online · certificado
Comunicación institucional en la era de la IA
Aplicar herramientas de inteligencia artificial para optimizar estrategias de comunicación institucional.
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Sobre el curso
Comunicación institucional en la era de la IA es un curso online asincrónico de 15 horas cuyo objetivo es Aplicar herramientas de inteligencia artificial para optimizar estrategias de comunicación institucional.
El programa está organizado en 5 módulos y desarrolla los contenidos de manera progresiva, combinando fundamentos, aplicaciones y criterios prácticos relacionados con la temática del curso.
Lo que aprenderás
- Identificar el impacto de la inteligencia artificial en la comunicación institucional, reconociendo su importancia, beneficios y desmintiendo mitos relacionados con su uso
- Explorar y practicar con herramientas accesibles que aprovechen la IA en la comunicación
- Diseñar estrategias efectivas integrando herramientas de IA
- Analizar los desafíos éticos y normativos de la IA en comunicación y proponer soluciones responsables
- Identificar las competencias clave para el comunicador del futuro y explorar las tendencias emergentes en IA aplicada a la comunicación
Contenido del curso
Módulo 1: Introducción a la comunicación institucional en la era de la IA
2 h 35 min
Objetivo: Identificar el impacto de la inteligencia artificial en la comunicación institucional, reconociendo su importancia, beneficios y desmintiendo mitos relacionados con su uso
- ¿Qué es la inteligencia artificial?
- Definición y conceptos básicos
- Avances recientes en IA
- Tipos y enfoques
- Diferencia entre IA débil y fuerte
- Tipos de IA y su relación con los enfoques de desarrollo
- Aplicaciones generales en diversos sectores
- Beneficios de la IA en comunicación
- Herramientas periodísticas
- Mitos y realidades sobre la IA
- Mitos más comunes
- Mitos menos conocidos
- Sesgos
- Ejemplos prácticos de uso en instituciones públicas y privadas
- Casos reales del uso de la IA en las organizaciones
- Sector público
- Sector privado
- Resumen
Módulo 2: Herramientas de Inteligencia Artificial para comunicadores
3 h 10 min
Objetivo: Explorar y practicar con herramientas accesibles que aprovechen la IA en la comunicación
- Herramientas para creación de contenido (textos, gráficos y vídeos)
- Generación de textos
- Creación de gráficos e imágenes
- Dall-e y Midjourney
- Canva IA
- Creación de videos
- Runway LM
- Chatbots y asistentes virtuales
- Tipos de chatbots y asistentes virtuales
- Herramientas destacadas
- Aplicaciones prácticas de chatbots y asistentes virtuales
- Ventajas y desafíos
- Análisis de datos y segmentación de audiencias
- ¿Qué es el análisis de datos en comunicación?
- Principales objetivos del análisis de datos
- Segmentación de audiencias con IA
- Tipos de segmentación
- Herramientas de IA para análisis y segmentación
- Aplicaciones prácticas de la IA en el análisis y segmentación
- Personalización de contenidos
- Automatización de informes de comunicación
- Detección de oportunidades y crisis en tiempo real
- Optimización de campañas publicitarias
- Análisis de tendencias para creación de contenido
- Retos y consideraciones en el uso de IA para la segmentación
- Selección de herramientas según necesidades
- Criterios para seleccionar herramientas de IA
- Selección de herramientas según el tipo de organización
- Recomendaciones finales
- Resumen
Módulo 3: Estrategias de comunicación institucional con IA
2 h 50 min
Objetivo: Diseñar estrategias efectivas integrando herramientas de IA
- Personalización de mensajes con IA
- Beneficios de la personalización con IA
- Tipos de personalización con IA
- Aplicaciones prácticas en instituciones
- Herramientas clave
- Consideraciones éticas en la personalización con IA
- Automatización de procesos comunicativos
- Beneficios de la automatización de la comunicación
- Aplicaciones de la automatización en la comunicación institucional
- Monitoreo y evaluación de resultados
- Beneficios del monitoreo con IA
- Herramientas clave para el monitoreo y evaluación
- Desafíos y consideraciones en el monitoreo con IA
- Interpretación de datos y toma de decisiones
- Calidad y veracidad de la información
- Privacidad y cumplimiento normativo
- Evitar la sobredependencia de la IA
- Adaptabilidad y actualización constante
- Estrategia de comunicación optimizada con IA
- Casos de éxito en el tercer sector
- Accesibilidad e Inclusión: Audiolibros para la Asociación Española Contra el Cáncer
- Innovación en Investigación y Diagnóstico: CRIS Contra el Cáncer y la IA en oncología
- Atención Directa y Personalizada: IA para el bienestar infantil y la salud mental
- IA Generativa y Fundraising: Captación de fondos con automatización inteligente
- Casos de éxito en el sector privado
- Personalización de la experiencia del cliente mediante IA
- Automatización de la comunicación corporativa y atención al cliente
- IA en segmentación y publicidad digital
- IA generativa en contenido y branding
- Conclusión: La IA como aliada en la comunicación institucional y corporativa
- Resumen
Módulo 4: Ética y normativa en el uso de la IA
3 h
Objetivo: Analizar los desafíos éticos y normativos de la IA en comunicación y proponer soluciones responsables
- Retos éticos: sesgos, privacidad y transparencia
- Sesgos en la IA
- Ejemplos de sesgos en herramientas de IA utilizadas en comunicación
- Impacto de los sesgos en la comunicación institucional
- Métodos para reducir los sesgos en los modelos de IA.
- Privacidad y protección de datos
- ¿Cómo recopila y utiliza datos la IA en comunicación?
- Problemas asociados al tratamiento de datos personales
- Desafíos en la anonimización y almacenamiento de datos
- Ejemplos de vulneraciones a la privacidad por parte de IA mal implementadas
- Transparencia y explicabilidad
- ¿Qué significa que una IA sea transparente?
- La «caja negra» de los algoritmos: cómo afecta la confianza pública
- Regulaciones y tendencias en la explicabilidad de la IA
- Cómo comunicar de manera ética el uso de IA en instituciones
- Regulaciones clave
- GDPR (Reglamento General de Protección de Datos)
- Principios clave: transparencia, minimización de datos, derecho al olvido
- Implicaciones del GDPR en el uso de la IA para la comunicación
- AI Act de la Unión Europea
- Regulación específica para inteligencia artificial en Europa
- Diferenciación de niveles de riesgo en sistemas de IA
- Requisitos para desarrolladores y usuarios de IA
- Otras normativas y marcos internacionales
- Ley de IA en Estados Unidos
- Regulaciones emergentes en Latinoamérica y Asia
- Principios de la UNESCO sobre IA ética
- Impacto de estas normativas en la comunicación institucional
- Buenas prácticas para un uso ético de la IA.
- Principios éticos en el uso de IA
- Justicia y equidad: garantizar que la IA no refuerce desigualdades
- Responsabilidad: quién responde por las decisiones de la IA
- Fiabilidad y seguridad: medidas para garantizar IAs seguras y sin errores críticos
- Implementación ética de la IA en comunicación
- IA ética en la práctica: recomendaciones concretas
- Uso de código abierto y revisión por pares
- Monitoreo y auditoría constante de sistemas de IA
- Capacitación de equipos en ética y normativa
- Resumen
Módulo 5: Competencias y tendencias en comunicación con IA
3 h 25 min
Objetivo: Identificar las competencias clave para el comunicador del futuro y explorar las tendencias emergentes en IA aplicada a la comunicación
- Habilidades digitales y liderazgo tecnológico.
- Alfabetización tecnológica avanzada:
- Gestión y análisis de datos
- Adaptabilidad e integración tecnológica
- Innovación y adaptación en entornos digitales.
- Fomentar una cultura de experimentación constante
- Análisis continuo del impacto
- Competencias interdisciplinarias
- Adaptación proactiva frente al cambio
- Tendencias emergentes: storytelling automatizado, experiencias inmersivas y análisis predictivo.
- Storytelling automatizado
- Herramientas
- Experiencias inmersivas
- Herramientas
- Análisis predictivo
- Herramientas
- Integración estratégica: hacia un ecosistema cohesivo
- Buenas prácticas y precauciones
- Priorización de la supervisión humana
- Transparencia y ética en la comunicación
- Iteración y aprendizaje continuo
- Anticipación de riesgos
- Tendencias emergentes y perspectivas de futuro
- Resumen
Módulo 1: Introducción a la comunicación institucional en la era de la IA
2 h 35 min
Objetivo: Identificar el impacto de la inteligencia artificial en la comunicación institucional, reconociendo su importancia, beneficios y desmintiendo mitos relacionados con su uso
- ¿Qué es la inteligencia artificial?
- Definición y conceptos básicos
- Avances recientes en IA
- Tipos y enfoques
- Diferencia entre IA débil y fuerte
- Tipos de IA y su relación con los enfoques de desarrollo
- Aplicaciones generales en diversos sectores
- Beneficios de la IA en comunicación
- Herramientas periodísticas
- Mitos y realidades sobre la IA
- Mitos más comunes
- Mitos menos conocidos
- Sesgos
- Ejemplos prácticos de uso en instituciones públicas y privadas
- Casos reales del uso de la IA en las organizaciones
- Sector público
- Sector privado
- Resumen
Módulo 2: Herramientas de Inteligencia Artificial para comunicadores
3 h 10 min
Objetivo: Explorar y practicar con herramientas accesibles que aprovechen la IA en la comunicación
- Herramientas para creación de contenido (textos, gráficos y vídeos)
- Generación de textos
- Creación de gráficos e imágenes
- Dall-e y Midjourney
- Canva IA
- Creación de videos
- Runway LM
- Chatbots y asistentes virtuales
- Tipos de chatbots y asistentes virtuales
- Herramientas destacadas
- Aplicaciones prácticas de chatbots y asistentes virtuales
- Ventajas y desafíos
- Análisis de datos y segmentación de audiencias
- ¿Qué es el análisis de datos en comunicación?
- Principales objetivos del análisis de datos
- Segmentación de audiencias con IA
- Tipos de segmentación
- Herramientas de IA para análisis y segmentación
- Aplicaciones prácticas de la IA en el análisis y segmentación
- Personalización de contenidos
- Automatización de informes de comunicación
- Detección de oportunidades y crisis en tiempo real
- Optimización de campañas publicitarias
- Análisis de tendencias para creación de contenido
- Retos y consideraciones en el uso de IA para la segmentación
- Selección de herramientas según necesidades
- Criterios para seleccionar herramientas de IA
- Selección de herramientas según el tipo de organización
- Recomendaciones finales
- Resumen
Módulo 3: Estrategias de comunicación institucional con IA
2 h 50 min
Objetivo: Diseñar estrategias efectivas integrando herramientas de IA
- Personalización de mensajes con IA
- Beneficios de la personalización con IA
- Tipos de personalización con IA
- Aplicaciones prácticas en instituciones
- Herramientas clave
- Consideraciones éticas en la personalización con IA
- Automatización de procesos comunicativos
- Beneficios de la automatización de la comunicación
- Aplicaciones de la automatización en la comunicación institucional
- Monitoreo y evaluación de resultados
- Beneficios del monitoreo con IA
- Herramientas clave para el monitoreo y evaluación
- Desafíos y consideraciones en el monitoreo con IA
- Interpretación de datos y toma de decisiones
- Calidad y veracidad de la información
- Privacidad y cumplimiento normativo
- Evitar la sobredependencia de la IA
- Adaptabilidad y actualización constante
- Estrategia de comunicación optimizada con IA
- Casos de éxito en el tercer sector
- Accesibilidad e Inclusión: Audiolibros para la Asociación Española Contra el Cáncer
- Innovación en Investigación y Diagnóstico: CRIS Contra el Cáncer y la IA en oncología
- Atención Directa y Personalizada: IA para el bienestar infantil y la salud mental
- IA Generativa y Fundraising: Captación de fondos con automatización inteligente
- Casos de éxito en el sector privado
- Personalización de la experiencia del cliente mediante IA
- Automatización de la comunicación corporativa y atención al cliente
- IA en segmentación y publicidad digital
- IA generativa en contenido y branding
- Conclusión: La IA como aliada en la comunicación institucional y corporativa
- Resumen
Módulo 4: Ética y normativa en el uso de la IA
3 h
Objetivo: Analizar los desafíos éticos y normativos de la IA en comunicación y proponer soluciones responsables
- Retos éticos: sesgos, privacidad y transparencia
- Sesgos en la IA
- Ejemplos de sesgos en herramientas de IA utilizadas en comunicación
- Impacto de los sesgos en la comunicación institucional
- Métodos para reducir los sesgos en los modelos de IA.
- Privacidad y protección de datos
- ¿Cómo recopila y utiliza datos la IA en comunicación?
- Problemas asociados al tratamiento de datos personales
- Desafíos en la anonimización y almacenamiento de datos
- Ejemplos de vulneraciones a la privacidad por parte de IA mal implementadas
- Transparencia y explicabilidad
- ¿Qué significa que una IA sea transparente?
- La «caja negra» de los algoritmos: cómo afecta la confianza pública
- Regulaciones y tendencias en la explicabilidad de la IA
- Cómo comunicar de manera ética el uso de IA en instituciones
- Regulaciones clave
- GDPR (Reglamento General de Protección de Datos)
- Principios clave: transparencia, minimización de datos, derecho al olvido
- Implicaciones del GDPR en el uso de la IA para la comunicación
- AI Act de la Unión Europea
- Regulación específica para inteligencia artificial en Europa
- Diferenciación de niveles de riesgo en sistemas de IA
- Requisitos para desarrolladores y usuarios de IA
- Otras normativas y marcos internacionales
- Ley de IA en Estados Unidos
- Regulaciones emergentes en Latinoamérica y Asia
- Principios de la UNESCO sobre IA ética
- Impacto de estas normativas en la comunicación institucional
- Buenas prácticas para un uso ético de la IA.
- Principios éticos en el uso de IA
- Justicia y equidad: garantizar que la IA no refuerce desigualdades
- Responsabilidad: quién responde por las decisiones de la IA
- Fiabilidad y seguridad: medidas para garantizar IAs seguras y sin errores críticos
- Implementación ética de la IA en comunicación
- IA ética en la práctica: recomendaciones concretas
- Uso de código abierto y revisión por pares
- Monitoreo y auditoría constante de sistemas de IA
- Capacitación de equipos en ética y normativa
- Resumen
Módulo 5: Competencias y tendencias en comunicación con IA
3 h 25 min
Objetivo: Identificar las competencias clave para el comunicador del futuro y explorar las tendencias emergentes en IA aplicada a la comunicación
- Habilidades digitales y liderazgo tecnológico.
- Alfabetización tecnológica avanzada:
- Gestión y análisis de datos
- Adaptabilidad e integración tecnológica
- Innovación y adaptación en entornos digitales.
- Fomentar una cultura de experimentación constante
- Análisis continuo del impacto
- Competencias interdisciplinarias
- Adaptación proactiva frente al cambio
- Tendencias emergentes: storytelling automatizado, experiencias inmersivas y análisis predictivo.
- Storytelling automatizado
- Herramientas
- Experiencias inmersivas
- Herramientas
- Análisis predictivo
- Herramientas
- Integración estratégica: hacia un ecosistema cohesivo
- Buenas prácticas y precauciones
- Priorización de la supervisión humana
- Transparencia y ética en la comunicación
- Iteración y aprendizaje continuo
- Anticipación de riesgos
- Tendencias emergentes y perspectivas de futuro
- Resumen
¿Para quién es?
Emprendedores y negocios
El curso está diseñado para profesionales y equipos de todo tipo de organizaciones, ya sean grandes corporaciones, pequeñas empresas, instituciones públicas o asociaciones sin fines de lucro.
Líderes
Este programa es ideal para líderes, comunicadores, responsables de relaciones públicas, marketing y cualquier persona interesada en potenciar la comunicación estratégica en un mundo impulsado por la inteligencia artificial.
Requisitos
- Para participar en el curso no se requieren conocimientos técnicos avanzados, ya que está diseñado para ser accesible a profesionales de diversos perfiles. Sin embargo, se recomienda cumplir con los siguientes requisitos:
- Conocimientos básicos de comunicación organizacional: Familiaridad con conceptos clave de comunicación institucional o relaciones públicas.
- Manejo básico de herramientas digitales: Saber usar programas de ofimática y estar cómodo explorando nuevas tecnologías.
- Interés por la innovación: Actitud abierta hacia la transformación digital y la aplicación de la inteligencia artificial en estrategias de comunicación.
Certificado y respaldo
Respaldo institucional
Centro de Capacitación del Comercio, OTEC de la Cámara de Comercio de Santiago.
Convenio académico
Contenidos desarrollados en convenio con UNIR.
Preguntas frecuentes
¿El curso tiene horarios establecidos?
No. Es un curso asincrónico y puedes revisar sus contenidos sin conectarte a clases en un horario determinado.
¿Cómo accedo al curso después de comprarlo?
Una vez aprobado el pago y procesada la matrícula, recibirás por correo electrónico las instrucciones para acceder al aula Moodle.
¿Cómo obtengo el certificado?
Para obtener el certificado digital debes completar los contenidos y aprobar las evaluaciones establecidas en el curso.
¿Necesito conocimientos previos?
Para participar en el curso no se requieren conocimientos técnicos avanzados, ya que está diseñado para ser accesible a profesionales de diversos perfiles. Sin embargo, se recomienda cumplir con los siguientes requisitos: Conocimientos básicos de comunicación organizacional: Familiaridad con conceptos clave de comunicación institucional o relaciones públicas. Manejo básico de herramientas digitales: Saber usar programas de ofimática y estar cómodo explorando nuevas tecnologías. Interés por la innovación: Actitud abierta hacia la transformación digital y la aplicación de la inteligencia artificial en estrategias de comunicación.
¿Cuánto dura el curso?
El curso tiene una duración total de 15 horas.
¿Prefieres formación en vivo o más profunda?
Conoce nuestros cursos presenciales y diplomados con relator en directo.
¿Prefieres que te asesore un ejecutivo?
Déjanos tus datos y te contactaremos para resolver tus dudas.