Liderazgo en la era de la IA (Sociedad 5.0)

Módulo 1: Introducción a la Sociedad 5.0: implicaciones para organizaciones públicas y privadas
1 h 40 min

Objetivo: Analizar los principales retos gerenciales en la Sociedad 5.0 para organizaciones públicas y privadas.

• Concepto y características de la Sociedad 5.0
• Definición de la Sociedad 5.0
• Principales características
• Objetivos de la Sociedad 5.0
• Resolver problemas sociales
• Crear valor
• Diferencias clave con la Industria 4.0
• Evolución de las revoluciones industriales hasta la Sociedad 5.0 y su impacto en las organizaciones
• Las revoluciones industriales previas
• Transición de la Industria 4.0 a la Sociedad 5.0
• El impacto en las organizaciones
• Retos gerenciales específicos en la Sociedad 5.0
• Resumen

Módulo 2: Estructuras organizacionales en la era digital: de la jerarquía a las redes interorganizacionales
1 h 40 min

Objetivo: Contrastar las estructuras organizacionales tradicionales con las emergentes en la era digital.

• Evolución de las estructuras organizacionales: Organizaciones jerárquicas vs. redes interorganizacionales
• Definición y características de las estructuras organizacionales tradicionales
• Estructura jerárquica
• Estructura funcional
• Estructura divisional
• Surgimiento y características de las nuevas estructuras organizacionales
• Estructura matricial
• Estructura en redes distribuidas
• Comparación entre organizaciones jerárquicas y redes interorganizacionales
• La era digital y el reto de estructuras flexibles y adaptables
• Impacto de la digitalización en las estructuras organizacionales
• Transformación en la comunicación y colaboración.
• Características de las estructuras flexibles y adaptables
• Desafíos en la implementación de estructuras flexibles
• Ejemplos de organizaciones que han adoptado estructuras flexibles en la era digital
• Sector público
• Sector privado
• Resumen

Módulo 3: Transformación del perfil gerencial en la era de la IA
2 h 35 min

Objetivo: Diseñar estrategias de liderazgo gerencial adaptadas a las exigencias de la Sociedad 5.0.

• El nivel de aporte a la política/estrategia y las competencias del directivo
• Visión estratégica en la era de la IA
• Comprensión de la mediación tecnológica utilizada en la actual estructura organizativa
• Anticipación de cambios y tendencias en la Sociedad 5.0
• Medición de impactos en la eficiencia, optimización, capacidad de respuesta y soluciones ofrecidas.
• Medición de impacto en los grupos de interés
• Plan de implementación y evaluación
• Competencias clave del directivo en la era digital
• Pensamiento crítico y toma de decisiones basada en datos
• Empatía digital y comprensión de las capacidades/limitaciones tecnológicas
• Impacto del directivo en la formulación de políticas y estrategias organizacionales
• El perfil del gerente en la Sociedad 5.0
• Habilidades de comunicación avanzadas
• Gestión de la innovación
• Adaptabilidad y aprendizaje continuo
• Cooperación transdisciplinaria
• Establecimiento de relaciones sólidas en entornos interorganizacionales
• Facilitación de la autocoordinación en diferentes niveles organizativos
• Liderazgo ambidextro: balance entre exploración e innovación
• Concepto de liderazgo ambidextro
• Definición y características
• Importancia en la Sociedad 5.0
• Estrategias para balancear exploración e innovación
• Liderazgo transformacional en la era de la IA
• Desarrollo de una cultura organizacional ambidextra
• Resumen

Módulo 4: Nuevos perfiles de trabajadores en la Sociedad 5.0
3 h 15 min

Objetivo: Analizar el perfil del trabajador en organizaciones que adoptan IA requerido para proponer mejoras en la colaboración humano-máquina.

• Evolución del perfil del trabajador: de habilidades técnicas a competencias no codificables
• Transición hacia competencias no automatizables
• Creatividad e innovación
• Inteligencia emocional y social
• Pensamiento crítico y resolución de problemas
• Capacidades y conocimientos únicos para tareas con inteligencia intuitiva y tecnologías avanzadas
• Rol de la inteligencia intuitiva y empática en la interacción con tecnologías
• Adaptabilidad y flexibilidad cognitiva
• Alfabetización digital y tecnológica avanzada
• Autorrealización del trabajador basada en competencias no replicables por máquinas
• Autonomía y autorrealización
• Liderazgo y gestión de personas
• Capacidad de juicio equilibrado, toma de decisiones y orientación al servicio
• Competencias para la solución de problemas complejos
• Habilidades para enfrentar problemas complejos en colaboración con tecnología
• Colaboración con sistemas tecnológicos avanzados
• Actitud de no interacción o de dependencia
• Colaboración asistida
• Colaboración autónoma
• Colaboración aumentada
• Competencias para la interacción con otros empleados y sistemas tecnológicos
• Trabajo colaborativo mediado por tecnología
• Habilidades de interpretación de interacciones humanas
• Comunicación emocional e interpersonal
• Habilidades para interpretar y dar sentido a problemas con múltiples variables e incertidumbre
• Gestión de la complejidad y la ambigüedad
• Destrezas de resolución de problemas no codificables
• Toma de decisiones en entornos inciertos
• Pensamiento analítico, sistémico y holístico
• La colaboración humano-máquina
• Maximización de fortalezas humanas y tecnológicas
• Comprensión de sistemas de inteligencia artificial y robótica
• Interacción efectiva con cobots y sistemas automatizados
• Optimización de procesos colaborativos humano-máquina según la función y objetivo organizacional
• Desarrollo de habilidades para la colaboración humano-máquina
• Gestión de la información y el conocimiento
• Colaboración interdisciplinaria
• Empatía y habilidades sociales en entornos tecnológicos
• Toma de decisiones éticas en la interacción con IA
• Complementariedad de habilidades humanas y tecnológicas
• Concepto de «colaboración aumentada» para apoyar la eficiencia y el desempeño
• Cuatro tipos de inteligencia artificial (reactiva, perceptiva, analítica y consciente)
• Uso de tecnologías para potenciar el rendimiento humano
• Adaptación a nuevas formas de trabajo asistidas por IA
• Desarrollo continuo de habilidades en un entorno tecnológico cambiante
• Ética organizacional y ética del trabajo en colaboración con tecnologías
• Resumen

Módulo 5: El usuario/beneficiario/cliente: altas expectativas y personalización del servicio o producto
2 h 15 min

Objetivo: Aplicar las técnicas para definir estrategias para personalizar servicios basadas en las expectativas de los usuarios/clientes. Aplicar principios éticos en la toma de decisiones relacionadas con la automatización y el uso de inteligencia artificial.

• Cambios en las expectativas: tiempos de gestión y velocidad de respuesta
• Nuevas demandas en tiempos de gestión y velocidad de respuesta
• Comparación de las expectativas en el sector público y privado
• Similitudes entre ambos sectores
• Desafíos específicos
• Estrategias para reducir fricciones en los servicios
• Tecnologías clave
• Estrategias de implementación
• Beneficios
• Consideraciones éticas
• Personalización masiva y experiencia del usuario
• Uso de la inteligencia artificial y chatbots en la personalización
• Casos de éxito
• Desafíos y oportunidades
• Big data y análisis predictivo: creación de valor desde los datos
• Algunos ejemplos de utilización de Big data y análisis predictivo
• Tecnologías 4.0 y diseño de experiencias accesibles
• Los siete principios de diseño universal
• Resumen

Módulo 6: Comunicación y Colaboración en Equipos Distribuidos
2 h 35 min

Objetivo: Diseñar un plan para mejorar la comunicación y colaboración en redes interorganizacionales con la integración de IA.

• Desafíos de la comunicación en entornos distribuidos
• Características de las organizaciones distribuidas en la Sociedad 5.0
• Barreras en la comunicación interorganizacional
• Impacto de las tecnologías 5.0 en la dinámica comunicativa
• Herramientas digitales para la colaboración en red
• Plataformas de colaboración y gestión de proyectos
• Integración de IA en la comunicación interorganizacional
• Análisis de Big Data para la toma de decisiones colaborativas
• Coordinación de equipos autogestionados
• Modelos de autogestión en redes interorganizacionales
• Liderazgo distribuido y prácticas gerenciales adaptativas
• Estrategias para fomentar la autonomía y la responsabilidad compartida
• Diseño de un plan de mejora comunicacional
• Diagnóstico de necesidades comunicativas en equipos distribuidos
• Selección e implementación de herramientas tecnológicas adecuadas
• Resumen

Módulo 7: Colaboración humano-máquina: nuevos modelos de trabajo y liderazgo
2 h 15 min

Objetivo: Analizar los modelos de trabajo y liderazgo que integran la colaboración humano-máquina.

• Redefinición de roles y tareas entre humanos y máquinas
• Evolución de las interacciones humano-máquina en la Sociedad 5.0
• Transición de la automatización a la colaboración
• Impacto de la IA y sistemas ciberfísicos en las tareas laborales
• Nuevos modelos de división del trabajo
• Tareas cognitivas vs. tareas físicas
• Complementariedad entre habilidades humanas y capacidades de las máquinas
• Desafíos y oportunidades en la redefinición de roles
• Adaptación de la fuerza laboral a nuevas tecnologías
• Desarrollo de habilidades para la colaboración efectiva con máquinas
• Liderazgo en entornos de colaboración humano-máquina
• Nuevas competencias de liderazgo en la era digital
• Gestión de equipos híbridos (humanos y máquinas)
• Toma de decisiones basada en datos e IA
• Estrategias para fomentar la innovación y creatividad
• Aprovechamiento de la IA para potenciar la creatividad humana
• Creación de entornos de trabajo que promuevan la colaboración humano-máquina
• Ética y responsabilidad en el liderazgo de la Sociedad 5.0
• Consideraciones éticas en la implementación de tecnologías 5.0
• Equilibrio entre eficiencia tecnológica y bienestar humano
• Resumen

Módulo 8: Innovación y adaptabilidad en la dirección de organizaciones en la era digital
3 h 15 min

Objetivo: Aplicar, en una situación simulada, estrategias de innovación y adaptabilidad relevantes para la Dirección de organizaciones en la era digital.

• Tipos de innovación (incremental o adyacente y disruptiva) vs. mejoramiento continuo
• Innovación incremental vs. disruptiva en el contexto digital
• Características y ejemplos de innovación incremental en el entorno digital
• Identificación de oportunidades para la innovación disruptiva en la era de la Sociedad 5.0
• Evaluación de los riesgos y beneficios de cada tipo de innovación en diferentes contextos organizacionales
• Equilibrio entre innovación y mejora continua en organizaciones públicas y privadas
• Implementación de procesos de mejora continua basados en datos y retroalimentación
• Desarrollo de estrategias para fomentar la innovación mientras se mantiene la estabilidad operativa
• Adaptación de enfoques de innovación y mejora continua a las necesidades específicas de organizaciones públicas y privadas
• El hiperciclo de evaluación de Gartner para evaluar tecnologías
• Fundamentos y etapas del hiperciclo de Gartner
• Comprensión de las cinco etapas: lanzamiento, pico de expectativas infladas, abismo de desilusión, rampa de consolidación y meseta de productividad
• Análisis de cómo las tecnologías evolucionan a través de estas etapas
• Identificación de los riesgos y oportunidades asociados con cada etapa del hiperciclo
• Aplicación práctica del hiperciclo en la toma de decisiones tecnológicas
• Utilización del hiperciclo para evaluar el momento adecuado de adopción de nuevas tecnologías
• Alineación de las inversiones tecnológicas con las etapas del hiperciclo para minimizar riesgos
• Desarrollo de estrategias de implementación basadas en la posición de las tecnologías en el hiperciclo
• Innovación colaborativa: humanos y máquinas
• Modelos de colaboración entre equipos humanos y sistemas de IA
• Diseño de flujos de trabajo que integren las capacidades humanas con las de la IA
• Implementación de sistemas de toma de decisiones asistidos por IA
• Desarrollo de estrategias para la gestión efectiva de equipos híbridos humano-máquina
• Potenciación de la creatividad humana mediante tecnologías avanzadas
• Utilización de herramientas de IA para amplificar la capacidad creativa de los equipos humanos
• Implementación de tecnologías de realidad virtual y aumentada para facilitar la ideación y el prototipado
• Desarrollo de entornos de trabajo que fomenten la sinergia entre la creatividad humana y las capacidades de la IA
• Adaptabilidad ante los cambios tecnológicos
• Estrategias de gestión ágil para la adaptación organizacional
• Implementación de metodologías ágiles como Scrum o Kanban para responder rápidamente a los cambios tecnológicos
• Fomento de equipos multidisciplinarios y autogestionados para aumentar la flexibilidad organizacional
• Adopción de ciclos cortos de planificación y revisión para ajustar estrategias según las nuevas tecnologías emergentes
• Desarrollo de una cultura de aprendizaje continuo en la era digital
• Creación de programas de capacitación continua en tecnologías emergentes relevantes para la organización
• Implementación de sistemas de gestión del conocimiento para compartir aprendizajes y mejores prácticas
• Fomento de una mentalidad de crecimiento y adaptabilidad entre los empleados
• Resumen

Módulo 9: Gestión del cambio y adaptación organizacional en la era digital
3 h 45 min

Objetivo: Plantear un plan para gestionar el cambio adaptado a la era digital.

• Modelos de gestión del cambio en la era digital
• Introducción a la gestión del cambio en la era digital
• Definición y relevancia de la gestión del cambio en la era digital
• Diferencias entre cambio estratégico, estructural, tecnológico y de procesos
• Modelos de cambio estratégico
• Estrategias para la implementación de cambios estratégicos
• Casos de éxito en la gestión de cambios estratégicos
• Modelos de cambio estructural
• Reestructuración organizacional y su impacto en la eficiencia
• Ejemplos de cambios estructurales en organizaciones públicas y privadas
• Modelos de cambio tecnológico
• Adopción de nuevas tecnologías y su impacto en los procesos organizacionales.
• Estrategias para la implementación de cambios tecnológicos
• Modelos de cambio en las personas
• Gestión del cambio en la cultura organizacional
• Estrategias para involucrar y motivar a los empleados durante el cambio
• Resistencia al cambio y estrategias para superarla
• Identificación de la resistencia al cambio
• Tipos de resistencia al cambio: individual, grupal y organizacional
• Factores que contribuyen a la resistencia al cambio
• Estrategias para superar la resistencia individual
• Comunicación efectiva y transparente
• Involucrar a los empleados en el proceso de cambio
• Estrategias para superar la resistencia grupal
• Fomentar la colaboración y el trabajo en equipo
• Crear una visión compartida del cambio
• Estrategias para superar la resistencia organizacional
• Alinear el cambio con los valores y la misión de la organización
• Implementar programas de capacitación y desarrollo
• Casos específicos de gestión del cambio en el sector público
• Ejemplos de resistencia al cambio en instituciones gubernamentales
• Estrategias exitosas para superar la resistencia en el sector público
• Casos específicos de gestión del cambio en el sector privado
• Ejemplos de resistencia al cambio en empresas privadas
• Estrategias exitosas para superar la resistencia en el sector privado
• Modelos culturales y la cultura organizacional adaptativa
• Introducción a los modelos culturales
• Definición y relevancia de los modelos culturales en la gestión del cambio
• Importancia de una cultura organizacional adaptativa
• Algunos modelos culturales
• Modelo de cultura de Gods of Management de Handy
• Dimensiones culturales de Hofstede
• Organizaciones Teal de Laloux
• Modelos de cultura organizacional adaptativa
• Características de una cultura organizacional adaptativa
• Ejemplos de organizaciones con culturas adaptativas
• Resumen

Módulo 10: Ética y toma de decisiones en la Gerencia 5.0
1 h 45 min

Objetivo: Aplicar principios éticos en la toma de decisiones relacionadas con la automatización y el uso de inteligencia artificial.

• Pensamiento crítico para la toma de decisiones estratégicas
• Responsabilidad social y ética en la gestión tecnológica
• Matrices de Impacto Ético-Social
• La metodología para la construcción
• Aplicación en casos reales
• El frameworks como el de IEEE para sistemas éticos de IA
• Componentes clave
• Metodología para construir el Framework IEEE
• Toma de decisiones éticas en condiciones de incertidumbre tecnológica
• Decisiones éticas en escenarios con información incompleta
• Decisiones éticas en escenarios de tecnologías emergentes
• Ejemplo de un dilema ético en organización pública
• Ejemplo de un dilema ético en una organización privada
• Resumen

Módulo 11: Diseño de estrategias para la transformación organizacional
2 h 40 min

Objetivo: Diseñar una estrategia integral para la transformación organizacional en la Sociedad 5.0.

• Formulación de estrategias de transformación digital
• Diagnóstico organizacional en la era digital
• Elementos clave de una estrategia de transformación digital
• Priorización y definición de objetivos estratégicos
• Herramientas y metodologías para la planificación
• Estrategias para escalar innovación en redes interorganizacionales
• Colaboración estratégica en redes
• Mecanismos para co-crear valor
• Colaboración entre startups, gobiernos y ONGs
• El rol de los ecosistemas de innovación en la transformación organizacional
• Componentes fundamentales de los ecosistemas de innovación
• Beneficios de participar en ecosistemas de innovación
• Estrategias para integrarse y destacar en un ecosistema
• Retos y soluciones en la colaboración dentro de ecosistemas
• Los modelos de gobernanza
• Medición del impacto y ajuste de estrategias
• Indicadores clave para evaluar el impacto
• Metodologías y herramientas para la evaluación de la estrategia digital
• Modelo de Madurez Digital
• Mapa de Valor Digital
• Balanced Scorecard Digital
• Resumen

Módulo 12: Desafíos y oportunidades para la gestión organizacional en la Sociedad 5.0
2 h 20 min

Objetivo: Analizar los principales desafíos y oportunidades para la gestión organizacional en la Sociedad 5.0

• Modelos organizacionales emergentes en la Sociedad 5.0
• Desafíos globales y locales para las organizaciones
• Economía circular: rediseñando el valor de los recursos
• Economía Regenerativa: más allá de la sostenibilidad
• La cadena de valor positiva: engranaje para el futuro
• Plataformas de datos compartidos: Ecosistemas colaborativos de innovación
• Interacción Humano-Tecnología en la Sociedad 5.0: Modelos de colaboración e integración
• Máquinas generan la ventaja competitiva, Humanos les brindan apoyo
• Los Humanos generan la ventaja competitiva, las Máquinas dan soporte
• Las Máquinas trabajan solas, los Humanos gestionan la estrategia y supervisar el trabajo
• Colaboración entre el Humano y la Máquina: Innovación sinérgica
• Gestión en tiempos de disrupción extrema: lecciones de crisis globales recientes
• Desafíos globales y locales para las organizaciones
• Gestión en tiempos de disrupción extrema: lecciones de crisis globales recientes
• Interacción Humano-Tecnología en la Sociedad 5.0: Modelos de colaboración e integración
• Resumen